1. 当社について

合同会社UnzaUnza(以下「当社」といいます。)は、GoMatchにおける利用者情報の取扱いについて、このプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従って、適切に取り扱います。

2. 本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、GoMatchのアプリ、プレ登録、関連ウェブサイトおよびお問い合わせ等(以下、総称して「本サービス」といいます。)における利用者情報の取扱いに適用されます。

「利用者情報」とは、個人情報のほか、アカウント、端末、利用状況等に関する情報をいいます。本ポリシーで用いる「個人情報」「個人データ」「保有個人データ」等の用語は、個人情報保護法の定めによります。

特定の機能について、情報の取扱いを別途説明する場合は、その説明も併せて適用されます。法令上、同意が必要な取扱いについては、必要な同意を取得します。

3. 当社が取得する情報

当社は、利用者による入力・送信、本サービスの利用に伴う記録、認証・決済等を提供する事業者からの受領等により、次の情報を取得します。実際に取得する情報は、利用する機能や設定により異なります。

情報の区分 主な内容
アカウント・プロフィール Appleによる認証に必要な識別情報、ニックネーム、性別、生年月日、居住地、写真、自己紹介、職業、趣味・関心を示すタグ、希望条件、アカウントの状態
プレ登録 利用を希望するエリア、属性情報、登録・利用準備の状況
年齢確認等 提出された公的書類の画像、確認に必要な記載事項、申告情報との照合結果、審査結果・確認日時、提出の不正確認に関する情報
位置・合流 端末の位置情報・測位精度、エリア、合流ポイント、共有開始・停止、近距離の判定、合流の申告・確認に関する情報
メッセージ メッセージの内容、送受信の相手・日時等
利用・安全対策 候補の表示・選択、マッチング、ブロック・非表示、合流後の評価、通報、審査・利用制限・異議申立て等の記録
購入・決済 購入商品、取引識別子、購入・更新・返金、有料サービスの有効期間等
端末・アクセス IPアドレス、端末・OS・アプリに関する情報、通知用識別子、不正防止のための端末検証情報、利用日時・操作・エラー等の記録
お問い合わせ等 返信用メールアドレス、問い合わせ・苦情・相談の内容、提供された資料、対応履歴、退会時等のアンケート回答
同意・分析・処理結果 規約・個別の許可等の記録、嗜好・行動・利用傾向の分析・推定結果、推薦・審査・不正検知等に伴って生成される判定結果や推定情報

他の利用者等からの通報・相談に、利用者や会員以外の方に関する情報が含まれる場合には、その対応に必要な範囲で取得します。

端末の位置情報、カメラ、写真等へのアクセスには、必要な許可を求めます。情報の提供が必要な機能については、入力画面や機能の説明等で案内します。

4. 情報の利用目的と処理方法

本サービスの提供・改善等

当社は、利用者情報を、次の目的の達成に必要な範囲で利用します。

  1. 登録、認証、利用資格の確認、アカウントの管理およびプレ登録後の提供開始の案内。
  2. プロフィールの表示、希望条件・エリア・距離等に応じた候補提示、マッチング、合流支援、メッセージその他の機能の提供。
  3. 有料サービスの購入・更新・購入復元、利用資格の管理、代金の請求、返金および決済に関する確認。
  4. 利用者の嗜好、恋愛・出会い・交流に関する行動傾向や利用実態の調査・分析、本サービスに関するマーケティング分析・研究開発、およびその結果を用いた、サービス品質の改善、新たな機能・技術の開発・検証、商品・料金・施策の企画、効果検証その他の事業上の意思決定。
  5. 不適切な投稿、不正アクセス、なりすまし、詐欺、迷惑行為、その他の法令・利用規約違反の防止、検知、調査および対応。
  6. お問い合わせ、苦情、通報、権利侵害の申出および異議申立てへの対応。